Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos que tú nos facilitas o que se generan de forma automática al navegar por nuestro sitio:

2.1 Formulario de contacto

Cuando rellenas el formulario de contacto tratamos los siguientes datos:

• Nombre completo — para identificarte y personalizar la comunicación.
• Empresa — para valorar el contexto de tu consulta.
• Correo electrónico — para responderte.
• Teléfono (opcional) — si deseas que te contactemos por esta vía.
• Mensaje — descripción de tu consulta o interés.

2.2 Datos de navegación

Nuestro servidor puede registrar de forma automática tu dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y la fecha y hora de acceso, con fines de seguridad y mantenimiento técnico del sitio. Estos datos no se asocian a tu identidad personal salvo que sea necesario para investigar incidentes de seguridad.

2.3 Cookies

Utilizamos una cookie de sesión (33hai_theme) para recordar tu preferencia de tema visual (claro u oscuro). Esta cookie no contiene información personal identificable y no se comparte con terceros. Para más información, consulta nuestra política de protección de datos.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

4. Plazo de conservación

Los datos del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, una vez finalizada la relación, durante 3 años para atender posibles reclamaciones, salvo que la ley exija un período mayor.

Los datos de navegación (logs técnicos) se eliminan automáticamente transcurridos 12 meses.

Si nos has dado consentimiento para comunicaciones comerciales, conservamos tus datos hasta que retires ese consentimiento.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con los siguientes prestadores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:

• Amazon Web Services (AWS) — infraestructura de alojamiento y procesamiento en servidores de la UE (Región eu-west).
• Proveedor de correo electrónico corporativo — para gestionar las respuestas a tus consultas.
• Herramientas de análisis de rendimiento web — con datos anonimizados o seudonimizados.

Todos los encargados han firmado el correspondiente Data Processing Agreement (DPA) conforme al artículo 28 del RGPD.

6. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que algún proveedor esté ubicado fuera del EEE, garantizamos que la transferencia cuenta con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o una decisión de adecuación.

7. Tus derechos

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso — obtener confirmación de si tratamos tus datos y una copia de los mismos.
• Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido") — solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento — pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una controversia.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición — oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Retirada del consentimiento — sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contact@33humanai.com con el asunto «Derechos RGPD», adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental. Entre ellas: cifrado TLS en todas las comunicaciones, control de acceso basado en roles, copias de seguridad cifradas y revisiones periódicas de seguridad.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectas que un menor ha facilitado datos sin autorización, ponte en contacto con nosotros para proceder a su eliminación.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico si tenemos tus datos.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales: